Truyền thông nội bộ được ví như linh hồn của doanh nghiệp. Việc sử dụng kế hoạch truyền thông nội bộ mang đến nhiều giá trị thiết thực giúp nhà quản trị vận hành trơn tru doanh nghiệp của mình. Vậy nên hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp quan tâm đến hoạt động này. Xây dựng kế hoạch xây dựng truyền thông nội bộ như thế nào cho hiệu quả? Làm sao để vận hành doanh nghiệp đạt được hiệu suất cao?
Trước khi bắt đầu phát triển một bản kế hoạch truyền thông nội bộ, doanh nghiệp cần đánh giá tình hình truyền thông nội bộ hiện đại. Đây là cơ sở để xây dựng mục tiêu chiến lực tiếp theo của doanh nghiệp. Tại bước này bạn cần đánh giá được những điều sau:
Đánh giá tình hình giao tiếp nội bộ từ đó phân tích thực trạng giao tiếp, truyền đạt, tiếp nhận thông tin trong nội bộ nhân sự bằng cách:
Trong bước này bạn cần xác định được những mục tiêu mà mình mong muốn:
Mục tiêu của tổ chức ( Mục tiêu kinh doanh).
Đây là mục tiêu mà tổ chức cần đạt để tồn tại và phát triển liên quan đến những khía cạnh như: tài chính, con người, bộ máy vận hành. Hãy đảm bảo liệt kê mục tiêu mong muốn của bạn một cách cụ thể, có thể đo lường được.
Mục tiêu truyền thông
Các kết quả đầu ra mà hoạt động truyền thông nội bộ cần đạt được để hỗ trợ doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh. Ví dụ, để nâng cao năng suất lao động thì mục tiêu truyền thông cần cải thiện sự gắn kết với công việc của nhân viên, kích thích sự phấn đấu cống hiến của từng thành viên trong doanh nghiệp.
Hãy đảm bảo rằng những mục tiêu bạn đưa ra cần đáp ứng 5 tiêu chí của mô hình SMART:
Việc nắm được doanh nghiệp đang cần đưa thông tin gì và tới những ai là vô cùng quan trọng. Một trong những sai lầm phổ biến hay gặp phải khi xây dựng kế hoạch PR nội bộ là áp dụng cùng một chiến lược cho mọi đối tượng khác nhau. Trong khi đó, mỗi nhóm nhân viên, mỗi phòng ban sẽ có nhu cầu tiếp nhận một loại thông tin khác nhau.
Bạn cần phân khúc tổ chức thành các nhóm nhỏ khác nhau, phân tích hành vi, cảm nhận của từng đối tượng để có kế hoạch truyền thông phù hợp. Những nhóm đối tượng mục tiêu trong tổ chức có thể phân loại thành: ban lãnh đạo, cổ đông, công đoàn, các phòng ban, các chi nhanh, các nhóm, câu lạc bộ nhân viên thành lập.
Thông điệp truyền thông chính là linh hồn của bản kế hoạch, một thông điệp rõ ràng, truyền cảm hứng sẽ giúp các thành viên gắn kết với tầm nhìn, chiến lược của doanh nghiệp, tổ chức và hiểu rõ hơn được vai trò của bản thân.
Thông điệp truyền thông nội bộ bao gồm 2 yếu tố:
Trong bước này bạn sẽ cần phát triển chiến lược truyền thông để tiếp cận khách hàng nội bộ và truyền tải thông điệp qua các kênh truyền thông. Những chiến lược thường được sử dụng trong kế hoạch giúp truyền thông nội bộ như:
Tùy vào mỗi chiến lược, doanh nghiệp sẽ phát triển những kênh truyền thông để tiếp cận, truyền tải thông điệp phù hợp, hiệu quả:
Bước cuối cùng của kế hoạch truyền thông chính là xác định định các chỉ số đo lường kết quả thực hiện chiến dịch truyền thông. Những chỉ số này giúp bạn theo dõi tiến độ thực hiện và nắm được kết quả truyền thông nội bộ.
Trên đây là 6 bước để xây dựng kế hoạch để truyền thông nội bộ. Nhân lực trong doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng, là linh hồn của doanh nghiệp. Bởi vậy, doanh nghiệp cần thay đổi tư duy, bắt kịp xu thế đây sự quan tâm tới những lợi ích lâu dài của doanh nghiệp để có thể xây dụng kế hoạch giúp truyền thông nội bộ hiệu quả.
Xem thêm:
Ngồi liên tục nhiều giờ là thói quen phổ biến của dân văn phòng, nhưng đây cũng là yếu tố làm tăng nguy cơ đau lưng, mỏi cổ vai gáy và các vấn đề chuyển hóa. Vì vậy, nhiều người chuyển sang sử dụng bàn làm việc đứng hoặc bàn nâng hạ để thay đổi […]
Nhiều người chuyển sang sử dụng ghế công thái học với kỳ vọng giảm đau lưng khi làm việc, nhưng thực tế lại xuất hiện cảm giác đau mỏi sau một thời gian ngồi. Điều này thường bắt nguồn từ cách điều chỉnh ghế, tư thế ngồi hoặc thói quen làm việc hơn là bản […]
Chi phí thuê văn phòng ngày càng cao khiến nhiều doanh nghiệp tìm kiếm những giải pháp linh hoạt hơn. Coworking Space ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng không gian làm việc chuyên nghiệp với chi phí tối ưu và thời gian thuê đa dạng. Trong bài viết này, Govi Furniture sẽ […]
Ô nhiễm tiếng ồn đang hiện diện ở hầu hết các không gian sống và làm việc hiện đại. Tuy nhiên, nhiều người chỉ thực sự nhận thấy vấn đề này khi bắt đầu thiết kế phòng thu, phòng nghe nhạc hoặc phòng xem phim tại nhà. Những không gian này đòi hỏi khả năng […]
Front Office là bộ phận đại diện trực tiếp cho doanh nghiệp trong quá trình tiếp xúc và phục vụ khách hàng. Chất lượng hoạt động của Front Office ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm khách hàng, hình ảnh thương hiệu và hiệu quả kinh doanh. Bài viết dưới đây của Govi Furniture sẽ giúp […]
Với hơn 15 năm kinh nghiệm và tư vấn cho hơn 100.000 đối tác, Govi sẽ mang đến cho bạn thiết kế không gian 2D và định hướng không gian 3D miễn phí theo tiêu chí Phù hợp phong cách - Khẳng định chất riêng - Chi phí tối ưu - Đầy đủ tiện ích.
ĐĂNG KÝ TƯ VẤN/ NHẬN MODEL 3D
Showroom: Số 5 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Hà Nội
Có chỗ để ô tô rộngXem bản đồ 
Showroom: Số 53 Đinh Thị Thi, KĐT Vạn Phúc, Hiệp Bình, Tp.HCM
Có chỗ để ô tô rộngXem bản đồ 
SẢN PHẨM QUAN TÂM
Ghế văn phòng
GHẾ GIÁM ĐỐC
GHẾ CÔNG THÁI HỌC
BÀN NÂNG HẠ THÔNG MINH
BÀN LÀM VIỆC
BÀN GIÁM ĐỐC
BÀN HỌP VĂN PHÒNG
Tủ văn phòng
Sofa – bàn trà
Ghế phòng chờ – thư giãn
BÀN GHẾ CAFE- GHẾ BAR
Bàn ghế đào tạo
Ghế băng chờ – hội trường
Tủ – giá kệ sắt
Nội thất khác
Không gian văn phòng
Hệ thống Showroom 
Trang chủ
DANH MỤC SẢN PHẨM
SẢN PHẨM QUAN TÂM
GHẾ VĂN PHÒNG
GHẾ GIÁM ĐỐC
GHẾ CÔNG THÁI HỌC
BÀN NÂNG HẠ THÔNG MINH
BÀN LÀM VIỆC
BÀN GIÁM ĐỐC
BÀN HỌP
TỦ VĂN PHÒNG
SOFA – BÀN TRÀ
GHẾ PHÒNG CHỜ – THƯ GIÃN
BÀN GHẾ CAFE – GHẾ BAR
BÀN GHẾ ĐÀO TẠO
GHẾ BĂNG CHỜ – HỘI TRƯỜNG
TỦ – GIÁ KỆ SẮT
NỘI THẤT KHÁC
THƯƠNG HIỆU GOVI
KHÔNG GIAN VĂN PHÒNG
Kho thiết kế
Dự án
Hợp tác
Chính sách
Liên hệ
