Govi thực hiện chính sách giao hàng trên toàn quốc.
Đơn hàng sẽ được giao tới Quý khách hàng bằng hình thức vận chuyển trực tiếp bởi nhân viên Govi hoặc thông qua công ty vận chuyển trung gian.
Về phí vận chuyển, chúng tôi hỗ trợ miễn phí/ một phần hoặc không hỗ trợ tùy vào giá trị đơn hàng và địa điểm nhận hàng.
Chi tiết chính sách, Quý khách hàng vui lòng đọc thật kỹ thông tin dưới đây:

I – HÌNH THỨC GIAO HÀNG

Giao hàng trực tiếp bởi nhân viên Govi

Nhân viên Govi sẽ giao hàng và hoàn thiện lắp đặt cho khách hàng tại Hà Nội, Tp.HCM và các tỉnh lân cận.

Hàng sẽ được vận chuyển từ Tổng kho GOVI tại Khu đô thị Geleximco, Hà Đông, Hà Nội và Tổng kho hàng tại Quận Bình Thạnh, Tp.HCM.

Giao hàng qua đơn vị vận chuyển trung gian

Đối với các đơn hàng lẻ tại các tỉnh thành ngoài Hà Nội và Hồ Chí Minh, Govi sẽ giao hàng qua đơn vị vận chuyển trung gian là các nhà xe hoặc ga tàu.

Trong trường hợp này khách hàng vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng qua hình thức chuyển khoản trước. (Xem Hướng dẫn thanh toán)

II – THỜI GIAN GIAO HÀNG

Với các đơn hàng có sẵn, giao hàng trong vòng 1 – 2 ngày kể từ khi đặt hàng.
Với các đơn hàng có sản phẩm thiết kế, đặt riêng, giao trong vòng 3 – 7 ngày kể từ khi đặt hàng.
Thời gian giao hàng tính từ khi xác nhận đơn đặt hàng.
Giao hàng trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, trừ ngày Lễ, Tết theo quy định.

III – PHÍ GIAO HÀNG VÀ LẮP ĐẶT

Định nghĩa về khu vực giao hàng ở Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh

Tỉnh/Thành phốNội thànhNgoại thành 1Ngoại thành 2
Hà NộiHoàn Kiếm, Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Tây Hồ, Thanh Xuân, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Hà ĐôngThanh Trì, Hoàng Mai, Gia Lâm, Long BiênCác quận huyện khác
TP. Hồ Chí MinhQuận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 11, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Tân Bình.Quận 12, Gò Vấp, Bình Tân, Tân PhúCác quận huyện khác

Phí giao hàng và lắp đặt ở nội thành Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh

  • Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng trị giá ≥ 5.000.000 VNĐ, áp dụng cho tất cả quận nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
  • Những đơn hàng trị giá ≤ 5.000.000 VNĐ, Govi sẽ báo phí giao hàng cụ thể theo từng khu vực.

Phí giao hàng ở ngoại thành Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh

  • Hỗ trợ 50% chi phí vận chuyển cho khu vực ngoại thành Hà Nội, ngoại thành Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác. (Áp dụng cho khách mua lẻ)

Chính sách trên không áp dụng với tủ sắt, các sản phẩm to quá khổ.

Chính sách trên không áp dụng với các tuyến đường cấm tải. Với các tuyến đường này, Govi và Quý khách hàng sẽ thỏa thuận hình thức giao hàng phù hợp.

Chính sách giao hàng ở các tỉnh thành khác

  • Các Tỉnh/ Thành khác ngoài khu vực TP. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, phí vận chuyển khác nhau phụ thuộc vào khu vực, số lượng, khối lượng hàng hóa.
  • Phí giao hàng thay đổi theo thời gian tùy vào tình hình thị trường, Govi sẽ gửi thông báo tới Quý khách xác nhận trước khi thanh toán hóa đơn và thực hiện giao hàng.

Chính sách lắp đặt

  • Miễn phí lắp đặt với mọi đơn hàng: Bàn, ghế, tủ và các sản phẩm văn phòng khác trong trường hợp sản phẩm được giao trực tiếp bởi nhân viên Govi.
  • Trường hợp giao hàng qua đơn vị trung gian, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận kỹ thuật của Govi để được hỗ trợ hướng dẫn tự lắp đặt.

Quy định chung

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng liên hệ qua tổng đài 1900 4752 ( nhánh 2) hoặc để lại tin nhắn trên Fanpage nội thất Govi, cung cấp tên, thông tin đơn hàng, số điện thoại để được kiểm tra.

Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng, loại hàng, tình trạng sản phẩm.

Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu nếu có phát sinh xảy ra.

Mọi chi tiết cần hỗ trợ vui lòng liên hệ tổng đài 1900 4752 ( nhánh 2).