Khi hiểu rõ khái niệm Onboarding là gì, doanh nghiệp sẽ có thể áp dụng quy trình này một cách hiệu quả để giúp nhân sự mới làm quen và hòa nhập vào môi trường tập thể nhanh chóng hơn. Đến với bài viết ngày hôm nay, mời bạn hãy cùng Govi đi tìm hiểu chi tiết về phương pháp triển khai Onboarding sao cho chính xác cũng như tạo được ấn tượng tốt đẹp nhất cho ứng viên!
Onboarding là gì? Onboarding là thuật ngữ của ngành Nhân sự, dùng để đề cập tới những hoạt động giúp nhân viên mới hòa nhập nhanh chóng với môi trường công ty hơn. Trong quá trình đào tạo, nhân viên mới sẽ có cơ hội tiếp xúc và làm quen với văn hóa của doanh nghiệp, đồng thời hiểu rõ hơn về cách thức triển khai công việc. Đặc biệt, Onboarding còn hỗ trợ nhà quản lý tạo niềm tin với cấp dưới hiệu quả.
Mặc dù là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau, vậy nhưng HR Onboarding và Customer Onboarding lại thường bị nhầm lẫn. Dưới đây, chúng ta hãy cùng điểm qua một số khác biệt rõ rệt giữa hai thuật ngữ này:
Tiêu chí | HR Onboarding | Customer Onboarding |
Khái niệm | Là quá trình giúp nhân sự mới hòa nhập với doanh nghiệp được thực hiện trong phạm vi nội bộ | Là quá trình tiếp cận và chào đón khách hàng mới, giúp họ dễ dàng tiếp cận với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp hơn |
Quy trình | 03 giai đoạn:
| 03 giai đoạn:
|
Nhân viên mới có thể mất rất nhiều thời gian để làm quen với môi trường cũng như quy trình làm việc nội bộ của doanh nghiệp. Lúc này, việc triển khai hoạt động Onboarding bài bản sẽ cung cấp đầy đủ kiến thức cần thiết cho người lao động mới, giúp họ nắm bắt nghiệp vụ nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Khi họ học việc hiệu quả, khoảng cách về trình độ giữa nhân viên cũ và nhân viên mới cũng dần được rút ngắn, từ đó tiết kiệm tối đa thời gian cùng chi phí đào tạo cho doanh nghiệp.
Ngoài ra, con người cũng là một yếu tố có khả năng quyết định tới sự gắn bó của nhân viên thử việc với công ty. Trong đó, Onboarding sẽ trở thành “cầu nối” giữa lao động mới cùng đồng nghiệp để họ xóa bỏ sự ngại ngùng, tiến nhanh tới việc gắn kết nội bộ.
Thực hiện Onboarding tốt có thể khiến mối liên kết giữa hoạt động tuyển dụng và đào tạo không bị đứt gãy. Thậm chí, đồng bộ hai quy trình này với nhau còn là bước quan trọng để giảm thiểu tối đa tình trạng biến động nhân sự trong giai đoạn thử việc, góp phần gia tăng tỷ lệ giữ chân nhân tài cho toàn doanh nghiệp.
Trong các buổi đào tạo hội nhập, nhà quản lý sẽ có cơ hội tiếp xúc sâu và hiểu rõ hơn về nhân sự mới. Ở thời điểm đó, bạn cũng cần đưa ra cho họ lộ trình thăng tiến phù hợp và rõ ràng.
Nhìn chung, tương tác là lợi ích cốt lõi của mọi chương trình Onboarding bởi yếu tố này giúp phòng Nhân sự thuận lợi xây dựng văn hóa công ty vững bền; đồng thời vun đắp mối quan hệ giữa nhân viên với tổ chức và tạo động lực để nhân viên tăng trưởng hiệu quả kinh doanh.
Quy trình Onboarding là một trong những lộ trình quan trọng của tuyển dụng và đào tạo. Onboarding bao gồm các hoạt động hỗ trợ để nhân viên mới hiểu rõ hơn về vị trí cũng như yêu cầu của công việc mà họ đảm nhận. Dưới đây, mời bạn theo chân chân Govi đi tìm hiểu chi tiết về 03 giai đoạn cơ bản trong quy trình tiếp nhận nhân sự mới có thể áp dụng cho mọi doanh nghiệp:
Pre-Onboarding là giai đoạn đầu tiên của quy trình hội nhập (Onboarding Process). Theo đó, giai đoạn này sẽ bắt đầu ngay khi có ứng viên đồng ý với offer làm việc mà doanh nghiệp đưa ra. Lúc này, nhà quản lý cần phải chuẩn bị đầy đủ thủ tục để nhân sự mới bắt đầu làm việc.
Đối với ứng viên, Pre-Onboarding cũng giữ vai trò vô cùng quan trọng. Trên thực tế, họ có thể đang phân vân giữa nhiều lựa chọn khác nhau. Những ấn tượng không tốt hay khúc mắc nhỏ trong quy trình vận hành của doanh nghiệp có thể trở thành lý do khiến ứng viên thay đổi quyết định, từ chối offer.
Chính vì vậy, việc chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi tiếp đón nhân sự mới sẽ góp phần xây dựng hình tượng tốt về doanh nghiệp trong mắt ứng viên. Một số hoạt động để triển khai Pre-Onboarding bao gồm:
Giai đoạn thứ hai của quy trình Onboarding là chào đón nhân viên mới trong ngày đầu tiên đi làm (Orientation). Ở thời điểm này, nhân viên mới vẫn chưa quen thuộc với bất cứ cá nhân nào trong tổ chức. Không chỉ vậy, họ còn chưa nắm được cách thức thực hiện công việc hằng ngày.
Do đó, doanh nghiệp cần tổ chức một buổi cung cấp định hướng (Orientation Day) cho người mới để giúp họ sớm thích nghi với môi trường. Nhà quản lý có thể phân chia nhiệm vụ cho từng bộ phận để chào đón nhân viên mới như sau:
Trong thời gian cuối cùng của giai đoạn Orientation, phòng Nhân sự nên tổ chức thêm một buổi họp nhanh với nhóm nhân sự mới để xác định rằng họ cảm thấy thoải mái và có thể thích nghi tốt với môi trường làm việc tại doanh nghiệp.
Ở giai đoạn đào tạo nhân viên mới, nhà quản lý nên kết hợp linh hoạt giữa hoạt động On-job Training và Mentoring. Chỉ khi được trang bị kiến thức đầy đủ, nhân sự mới mới có cơ hội phát huy tối đa năng lực làm việc và đạt hiệu suất cao. Trong đó, nắm rõ mọi thông tin về sản phẩm/dịch vụ cũng như kỹ năng chuyên môn sẽ là hai yếu tố chủ đạo để doanh nghiệp gia tăng doanh số nhanh chóng.
Mặt khác, tần suất tổ chức đào tạo nhân viên mới có thể diễn ra thường xuyên nhưng không cần thiết phải liên tục. Điều này sẽ giúp người lao động duy trì lòng yêu thích cùng thái độ tích cực dành cho công ty. Từ đây, họ cũng sẽ có trách nhiệm hơn và chủ động hoàn thành công việc được giao phó. Các nội dung đào tạo hội nhập thường được bộ phận HR thực hiện bao gồm:
Có thể nói, việc quan tâm tới nhân sự mới không chỉ giúp họ làm quen dần với khối lượng công việc mà bên cạnh đó, hoạt động này còn hỗ trợ người lao động nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc và chủ động học hỏi, giao tiếp hơn.
Thông thường, 02 đến 03 tháng được xem là khoảng thời gian đào tạo phù hợp và đủ để doanh nghiệp hiểu rõ năng lực, nguyện vọng ở ứng viên. Từ đó, nhà quản lý có thể đánh giá được khả năng gắn bó lâu dài cũng như mức độ phù hợp trong công việc của họ.
Để quá trình Onboarding đạt hiệu quả cao, nhà quản lý có thể tham khảo một số bí quyết dưới đây:
Trong một số trường hợp, hình thức chào đón nhân viên mới truyền thống có thể gây nhàm chán cho cả nhân sự cũ và nhân sự mới; đồng thời không tạo được ấn tượng mạnh với ứng viên. Bởi thế, thay vì chỉ đưa họ đến từng phòng ban để giới thiệu, nhà quản lý hãy sáng tạo thêm nhiều hình thức chào đón khác nhau. Ví dụ:
Quy trình đào tạo bài bản là yếu tố quan trọng giúp tạo cho nhân sự mới ấn tượng tốt về công ty. Những tài liệu training với lối trình bày tẻ nhạt, quá nhiều chữ sẽ khó có thể thu hút họ, thậm chí làm giảm thiện cảm của họ với doanh nghiệp. Để giải quyết vấn đề này, nhà quản lý hãy trình bày tài liệu một cách khoa học với đầy đủ nội dung cần thiết. Nếu có điều kiện, hãy chuẩn bị cả bản cứng và bản mềm.
Việc đào tạo chuyên nghiệp sẽ mang tới cho doanh nghiệp nhiều lợi ích như:
Trong quá trình phỏng vấn trước đó, doanh nghiệp cần nắm rõ về mục tiêu nghề nghiệp của ứng viên. Những người mong muốn gắn bó lâu dài với công việc sẽ dành nhiều sự quan tâm cho lộ trình thăng tiến. Vì thế, nhà quản lý cần đảm bảo rằng các thông tin về kế hoạch phát triển trong tương lai của tổ chức và nhân viên sẽ đều được giới thiệu đầy đủ, chi tiết trong tuần đầu Onboarding.
Onboarding sẽ không quá khó để triển khai nếu như nhà quản lý doanh nghiệp lưu ý và nắm vững một số vấn đề quan trọng như sau:
Trên đây là những chia sẻ chi tiết nhất về khái niệm Onboarding là gì cũng như lợi ích, quy trình và phương pháp triển khai hoạt động tiếp nhận nhân sự mới. Nhà quản lý hoàn toàn có thể dựa vào thông tin trong bài viết do Govi mang tới ngày hôm nay và kết hợp với đặc thù của doanh nghiệp để xây dựng nên quy trình Onboarding hiệu quả, phù hợp nhất cho người lao động.
Xem thêm:
Tìm hiểu được insight khách hàng là chìa khóa quan trọng để tiếp cận mục tiêu trong marketing. Đây là một thuật ngữ vô cùng quan trọng đối với Marketer. Bởi một chiến dịch Marketing thành công hay không, phụ thuộc phần lớn vào việc khám phá Insight khách hàng. Bài viết dưới đây cung […]
Quản lý hợp đồng là chìa khóa cho hoạt động hiệu quả của doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng đó. Bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ, chi tiết các thông tin giúp bạn quản lý hợp đồng cho doanh nghiệp một cách đơn giản và hiệu quả nhất. Hãy cùng Govi […]
Làm Marketing online, chắc hẳn nhiều người không còn xa lạ với thuật ngữ SEO, đặc biệt là những người quan tâm đển thứ hạng và traffic cho website của mình. Bên cạnh sử dụng các công cụ hỗ trợ, SEOer cũng cần phảo có những kỹ năng, kiến thức về cách thức vận hành […]
Employee Engagement là gì? – Employee Engagement hay còn gọi là gắn kết nhân viên. Đó chính là bí quyết để xây dựng một tập thể vững mạnh, đoàn kết, cùng nhau cố gắng vì mục tiêu chung để từng bước đưa doanh nghiệp ngày một phát triển hơn. Vậy làm thế nào để gắn […]
Quyết định điều chuyển nhân sự – việc quan trọng ảnh hưởng đến cả doanh nghiệp & người lao động. Để thực hiện hành động này, cả doanh nghiệp lẫn nhân sự cần tuân thủ theo các quy định của Luật Doanh nghiệp và các quy định liên quan về lao động. Bài viết dưới […]
Với hơn 10+ năm kinh nghiệm và tư vấn cho hơn 100.000 đối tác, Govi sẽ mang đến cho bạn thiết kế không gian 2D và định hướng không gian 3D miễn phí theo tiêu chí Phù hợp phong cách - Khẳng định chất riêng - Chi phí tối ưu - Đầy đủ tiện ích.
Tư vấn ngay
NEW PRODUCTS 2024
Ghế văn phòng
GHẾ GIÁM ĐỐC
BÀN LÀM VIỆC
BÀN GIÁM ĐỐC
BÀN HỌP VĂN PHÒNG
BÀN NÂNG HẠ THÔNG MINH
Tủ văn phòng
Sofa – bàn trà
Ghế phòng chờ – thư giãn
BÀN GHẾ CAFE- GHẾ BAR
Ghế băng chờ – hội trường
Tủ – giá kệ sắt
Nội thất khác
Sale off 
Bộ sưu tập
Trang chủ
DANH MỤC SẢN PHẨM
NEW PRODUCTS 2024
GHẾ VĂN PHÒNG
GHẾ GIÁM ĐỐC
BÀN LÀM VIỆC
BÀN GIÁM ĐỐC
BÀN HỌP
CỤM BÀN LÀM VIỆC
TỦ VĂN PHÒNG
SOFA – BÀN TRÀ
GHẾ PHÒNG CHỜ – THƯ GIÃN
BÀN GHẾ CAFE – GHẾ BAR
BÀN GHẾ ĐÀO TẠO
BÀN NÂNG HẠ THÔNG MINH
GHẾ BĂNG CHỜ – HỘI TRƯỜNG
TỦ – GIÁ KỆ SẮT
NỘI THẤT KHÁC
SALE OFF
THƯƠNG HIỆU GOVI
BỘ SƯU TẬP
TÀI NGUYÊN THIẾT KẾ
DỰ ÁN NỔI BẬT
Hợp tác Govi
Chính sách
Tin tức
Liên hệ
