Top 10 phần mềm quản lý fanpage được tin dùng nhất hiện nay

Hiện nay, phần mềm quản lý fanpage đang được xem là công cụ vô cùng cần thiết để giúp người dùng kiểm soát hoạt động tiếp thị hiệu quả. Đến với bài viết của Govi hôm nay, mời bạn hãy cùng bỏ túi ngay 10 ứng dụng trả lời tin nhắn được tin dùng nhất!

Phần mềm quản lý fanpage Zoho Social

Đứng đầu tiên trong danh sách những phần mềm quản lý fanpage hiệu quả hàng đầu chính là Zoho Social. Ứng dụng cho phép mọi người dùng đều có thể lên lịch bài đăng tự động, theo dõi tình trạng hoạt động của kênh cũng như tạo báo cáo phân tích hiệu suất trang vô cùng tiện lợi.

Bên cạnh đó, Zaho Social cũng giúp người dùng theo dõi doanh thu từ hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội dễ dàng hơn; đồng thời tìm kiếm, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng đến với fanpage của mình.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm quản lý fanpage Facebook Zoho Social có thể kể đến là:

• Tự động lên lịch bài đăng.
• Theo dõi hoạt động của trang và tạo báo cáo hiệu suất.
• Hỗ trợ người dùng theo dõi, tương tác và phản hồi bình luận của khách hàng dựa trên thời gian thực.
• Phối hợp với các công cụ phân tích mạng xã hội khác để tìm kiếm và thu hút nhóm khách hàng tiềm năng.

Trình quản lý trang Facebook Pancake

Không chỉ quản lý fanpage Facebook, ứng dụng Pancake còn hỗ trợ người dùng quản lý cả Instagram và các trang thương mại điện tử (Shopee, Lazada,…). Một trong những ưu thế nổi bật nhất của phần mềm này chính là tính năng chatbot thông minh, giúp tạo nhiều câu hỏi tự động để tương tác với khách hàng khi admin vắng mặt.

Ngoài ra, người dùng cũng có thể dễ dàng kiểm tra lịch sử bán hàng cũng như quản lý các đơn hàng đã hoàn thiện. Với Pancake, những tính năng nổi bật nhất của trình quản lý này bao gồm:

• Quản lý cùng lúc lên tới hàng trăm cuộc hội thoại với khách hàng.
• Đồng bộ quản lý đa kênh bán hàng trên nhiều nền tảng.
• Phản hồi tin nhắn và bình luận của khách hàng nhanh chóng.
• Kết hợp chức năng đặt hàng và chat ngay trên hộp thoại của trang.
• Xem lại lịch sử chat, lịch sử mua hàng và gắn thẻ hội thoại phân loại khách hàng dễ dàng.
• Quản lý tồn kho hiệu quả.

Hiện nay, nội thất Govi cũng đang sử dụng Pancake để quản lý fanpage của mình.

Trình quản lý trang HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hub là trình quản lý trang sở hữu đa dạng tính năng thú vị, hỗ trợ người dùng thu hút thêm nhiều khách hàng truy cập vào fanpage của mình hơn. Nhờ tính năng tổng hợp dữ liệu khách hàng, phân tích cũng như tạo báo cáo thống kê chi tiết, mọi admin đều có thể theo dõi sát sao tình trạng hoạt động của trang, từ đó đưa ra chiến lược hoạt động để tiếp cận khách hàng tiềm năng, gia tăng sự hài lòng của khách hàng với trang hiệu quả.

Khi lựa chọn HubSpot Marketing Hub, phần mềm sẽ giúp:

• Gửi email tự động tới mọi khách hàng.
• Theo dõi nội dung xu hướng phổ biến được người dùng thường xuyên tìm kiếm.
• Kết nối và trò chuyện trực tiếp để giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Cung cấp công cụ lập báo cáo, phân tích và tổng hợp dữ liệu của khách hàng nhằm giám sát tình trạng hoạt động của fanpage.

Phần mềm quản lý page Fchat

Là phần mềm quản lý page miễn phí, Fchat cung cấp tới người dùng hàng loạt công cụ quản lý, tiếp thị và chăm sóc khách hàng chất lượng. Sử dụng fchat, các admin có thể dễ dàng phân tích dữ liệu trên các trang mạng xã hội để thúc đẩy việc kinh doanh trên nền tảng Facebook hiệu quả.

Mặt khác, ứng dụng này còn được trang bị một số tính năng hữu ích dưới đây:

• Tập trung mọi tin nhắn, bình luận của nhiều fanpage vào một nơi để thuận tiện cho việc quản lý.
• Tự động trả lời bình luận, tin nhắn từ khách hàng theo kịch bản được thiết lập sẵn.
• Tương tác và xử lý cùng lúc nhiều đơn hàng.
• Hỗ trợ chốt đơn ngay trên livestream Facebook.
• Gom và quản lý đơn hàng từ các fanpage khác nhau.

Phần mềm quản lý fanpage Nobita.pro

Phần mềm quản lý fanpage được coi như một công cụ bán hàng đa kênh có tính thực chiến cao, tạo nên nhiều giải pháp kinh doanh hiệu quả trên các nền tảng mạng xã hội khác nhau cho người dùng. Cụ thể, ứng dụng sẽ giúp:

• Quản lý tập trung để người dùng nắm bắt được mọi hoạt động trên kênh bán hàng.
• Tự động hóa quy trình cần thiết cho việc chăm sóc khách hàng, Up Sale hoặc trả lời tin nhắn theo hành vi của từng khách hàng.
• Quản lý cùng lúc nhiều nền tảng (Facebook, TikTok, Instagram,…).
• Liên kết với Shopee nhằm tối ưu hóa quy trình kinh doanh.

App quản lý fanpage Hootsuite

Hootsuite là một app quản lý fanpage được sử dụng phổ biến tại nhiều đất nước trên thế giới. Khi sử dụng phần mềm, người dùng sẽ có cơ hội được kết nối, tìm hiểu và lắng nghe nhu cầu để xây dựng mối quan hệ mật thiết với khách hàng. Cũng từ đây, các nhà quản trị có thể lập kế hoạch từ khóa, nội dung về những sản phẩm đáp ứng nhu cầu tìm kiếm từ khách hàng nhằm tăng hiệu quả tiếp thị, quảng cáo.

Những ưu điểm vượt trội của Hootsuite có thể kể đến là:

• Lên lịch bài đăng tự động trên nhiều nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram,…).
• Tìm kiếm và lựa chọn nội dung phù hợp với hashtag, từ khóa,…
• Kết nối và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
• Tổng hợp và phân tích số liệu, báo cáo thống kê chi tiết về hoạt động của fanpage cùng các tài khoản khác.

App quản lý tin nhắn fanpage Loomly

Tích hợp hàng loạt tính năng nổi bật như sau, phần mềm quản lý Facebook Loom đã và đang nhận được sự tin tưởng, ưa chuộng từ đông đảo người dùng:

• Quản lý, kiểm soát bài đăng trên mọi nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, Twitter,…).
• Tổng hợp, phân tích dữ liệu và tạo báo cáo thống kê để nhà quản trị có thể đưa ra đánh giá chính xác về tình trạng của kênh.
• Lập kế hoạch lên bài đăng tự động và tạo, chạy quảng cáo bài đăng nhanh chóng.
• Cung cấp thư viện nội dung với đa dạng ý tưởng tiếp thị.
• Xem lại nội dung bài đăng trước khi xuất bản.
• Tương tác trực tiếp với mọi khách hàng.

Phần mềm trả lời tin nhắn fanpage Buffer

Phần mềm quản lý fanpage Facebook Buffer được đánh giá là một công cụ hỗ trợ toàn diện. Cùng với Facebook, nhà quản trị còn có thể sử dụng ứng dụng này nhằm kiểm soát một số nền tảng khác như Instagram, Twitter,… Không chỉ vậy, Buffer còn giúp người dùng:

• Thu thập thông tin, đo lường và báo cáo hiệu suất hoạt động, khả năng tiếp cận cũng như tương tác của khách hàng.
• Hẹn giờ đăng bài tự động trên nhiều tài khoản.
• Quản lý tin nhắn từ nhiều nền tảng khác nhau trong một giao diện duy nhất.
• Kết nối, tương tác và phản hồi khách hàng dễ dàng.
• Theo dõi và phân tích hiệu quả của các hoạt động tiếp thị thuận lợi.

Phần mềm quản lý fanpage VPAGE

VPAGE là phần mềm chat Facebook cho phép nhà quản trị dễ dàng tương tác cũng như thu hút thêm nhiều khách hàng mục tiêu đến với trang của mình. Không chỉ vậy, sử dụng ứng dụng quản lý trang fanpage VPAGE còn có thể giúp người dùng:

• Quản lý bình luận, tin nhắn và đơn đặt hàng của khách hàng.
• Kiểm soát nhiều tài khoản fanpage cùng lúc.
• Tạo thư viện ảnh chung để nhân viên bán hàng tư vấn hiệu quả.
• Tạo đơn hàng và quản lý khách hàng dễ dàng tại cửa sổ hội thoại tư vấn.
• Tổng hợp số lượng tương tác, đơn hàng cũng như doanh thu từ kênh để đánh giá chính xác hiệu quả Marketing.

App quản lý page Facebook AgoraPulse

Để góp phần gia tăng tối đa doanh thu bán hàng, nhà quản trị có thể tham khảo sử dụng phan mem quan ly fanpage AgoraPulse. Cùng với việc cho phép người dùng dễ dàng quản lý nội dung, đặt lịch bài đăng tự động cũng như xuất bản bài viết trên nhiều tài khoản khác nhau, AgoraPulse còn có thể:

• Hỗ trợ kiểm soát đồng thời đa nền tảng (Facebook, Twitter, Instagram,…).
• Cung cấp cho người dùng công cụ tìm kiếm, lọc và quản lý bình luận, thông báo đến từ khách hàng.
• Phân tích, báo cáo để nhà quản trị có thể đánh giá một cách chi tiết, chính xác mức độ hiệu quả mà mỗi nền tảng mang lại cho hoạt động kinh doanh của mình.

Tổng kết

Như vậy, bài viết do Govi mang đến trên đây đã giúp bạn tổng hợp nhanh chóng top 10 phần mềm quản lý fanpage trên điện thoại và máy tính miễn phí, dễ sử dụng hàng đầu hiện nay. Hy vọng rằng với hàng loạt thông tin hữu ích này, các nhà quản trị có thể tìm kiếm thành công ứng dụng hỗ trợ phù hợp nhất, từ đó nâng cao tối đa hiệu quả kinh doanh trực tuyến trên kênh của mình.