Cảnh báo giả mạo Govi: Hướng dẫn nhận biết kênh liên hệ và sản phẩm chính hãng

Trong thời gian gần đây, Govi ghi nhận tình trạng xuất hiện một số website, fanpage, tài khoản mạng xã hội và cá nhân sử dụng trái phép tên thương hiệu, logo, hình ảnh cũng như thông tin của Govi nhằm tạo sự nhầm lẫn với các kênh chính thức.

Các hành vi này có thể gây ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng trong quá trình tìm hiểu thông tin, đặt mua sản phẩm hoặc thực hiện thanh toán.

Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng, Govi khuyến nghị chỉ thực hiện giao dịch thông qua các kênh liên hệ chính thức và kiểm tra kỹ thông tin trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân, đặt cọc hoặc chuyển khoản.

I – KÊNH LIÊN HỆ CHÍNH THỨC CỦA GOVI

Để được tư vấn, xác minh thông tin hoặc hỗ trợ mua hàng, Quý khách vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức dưới đây:

Website chính thức

• govi.vn
• govigroup.com

Hotline

• 0909 121 111
• 1900 4752
• (024) 7779 2222

Email

• info@govi.vn

Hệ thống showroom

• Hà Nội: Số 5 Nguyễn Khang, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

• TP. Hồ Chí Minh: 53 Đinh Thị Thi, KĐT Vạn Phúc, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Kênh truyền thông chính thức

Fanpage Facebook:

• GOVI – Nội thất văn phòng hiện đại (Được xác nhận tích xanh)
• GOVI – Công thái học

Zalo Official: NỘI THẤT GOVI

Tiktok:

• Nội thất Govi
• Govi Công Thái Học

Sàn thương mại điện tử

• Nội Thất Văn Phòng GOVI
• Ghế Công Thái Học GOVI

Lưu ý

Đối với các tài khoản Zalo của nhân viên kinh doanh, Quý khách nên xác minh thông tin thông qua các số hotline chính thức của Govi trước khi thực hiện giao dịch hoặc chuyển khoản.

II – CÁCH NHẬN BIẾT SẢN PHẨM GOVI CHÍNH HÃNG

Để giúp khách hàng dễ dàng phân biệt sản phẩm chính hãng, Govi áp dụng hệ thống tem nhận diện phù hợp với từng nhóm sản phẩm:

• Tem vải: Áp dụng trên các dòng ghế lưới, ghế da và nhiều mẫu ghế văn phòng.
• Tem kim loại: Áp dụng trên một số dòng ghế da, sofa, ghế công thái học và một số sản phẩm khác.

Bên cạnh tem nhận diện, Quý khách nên đối chiếu thêm các thông tin sau:

• Mã sản phẩm.
• Báo giá do Govi phát hành.
• Phiếu giao hàng.
• Thông tin bảo hành và chính sách hậu mãi.

Việc kiểm tra đầy đủ các thông tin trên sẽ giúp đảm bảo sản phẩm được mua là hàng chính hãng và được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành từ Govi.

III – NHỮNG DẤU HIỆU CẦN CẢNH GIÁC

Để hạn chế rủi ro khi mua hàng, Quý khách cần đặc biệt lưu ý nếu gặp một trong các dấu hiệu sau:

• Website, fanpage hoặc tài khoản mạng xã hội có tên gần giống Govi nhưng không thuộc hệ thống chính thức.
• Sử dụng logo, hình ảnh hoặc nội dung của Govi để tạo sự nhầm lẫn.
• Chào bán sản phẩm với mức giá thấp bất thường so với thị trường.
• Thúc giục khách hàng đặt cọc hoặc chuyển khoản trong thời gian ngắn.
• Người bán không cung cấp được thông tin xác minh hoặc từ chối xác nhận qua hotline chính thức.
• Sản phẩm không có tem nhận diện hoặc tem có dấu hiệu bất thường, bị chỉnh sửa hoặc không đúng quy cách.

Nếu phát hiện các dấu hiệu trên, Quý khách nên dừng giao dịch và liên hệ với Govi để được hỗ trợ xác minh.

IV – CẦN LÀM GÌ KHI PHÁT HIỆN DẤU HIỆU GIẢ MẠO?

Trong trường hợp nghi ngờ đối tượng hoặc đơn vị đang mạo danh Govi, Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Tạm dừng giao dịch và không thực hiện chuyển khoản hoặc thanh toán.
2. Lưu lại các thông tin liên quan như đường link website, fanpage, số điện thoại, tin nhắn, hình ảnh, thông tin tài khoản nhận tiền hoặc hóa đơn (nếu có).
3. Liên hệ ngay với Govi qua hotline hoặc Zalo OA chính thức để được xác minh và hướng dẫn xử lý kịp thời.

• Hotline: 0909 121 111 – 1900 4752
• Zalo OA: NỘI THẤT GOVI

Việc cung cấp đầy đủ thông tin sẽ giúp Govi hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, đồng thời góp phần ngăn chặn các hành vi giả mạo thương hiệu.

Chúng tôi khuyến nghị Quý khách chỉ tìm hiểu thông tin, đặt mua sản phẩm và thực hiện thanh toán thông qua các kênh chính thức đã được Govi công bố.

Govi trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành. Chúng tôi sẽ tiếp tục tăng cường các biện pháp bảo vệ thương hiệu nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và đối tác trên toàn quốc.