10 Lý do vượt trội của Thương hiệu nội thất GOVI so với các nơi khác, khiến hàng ngàn doanh nghiệp, văn phòng, cá nhân chọn mua:
✅Sản phẩm thiết kế với kiểu dáng hiện đại, chất lượng vượt bậc với giá thành tốt nhất.
✅Thời gian bảo hành sản phẩm tại GOVI lên tới 12 tháng. Dịch vụ bảo hành tận tâm nhất hiện nay, với chế độ bảo hành tận nơi, chuyên nghiệp, phục vụ 24/7. Quý khách hàng hoàn toàn yên tâm với từng sản phẩm mình đã tin mua.
✅Nhiều chính sách ưu đãi đặc biệt và duy nhất chỉ có tại nội thất GOVI: miễn phí hoàn toàn vận chuyển cho đơn hàng trên 1tr với 3 quận nội thành Hà Nội, tặng kèm bình xịt bóng da, tấm lưới tựa lưng, miếng lót da để máy tính...
✅Trên 10 năm kinh nghiệm làm việc với các doanh nghiệp, văn phòng, cá nhân...giúp GOVI mang đến những giải pháp không gian tốt nhất, những sản phẩm có sẵn và phù hợp nhất với không gian văn phòng hiện nay.
✅Là một nhà sản xuất, chúng tôi tự tin sản xuất ra những sản phẩm chất lượng, được kiểm tra các khâu kỹ lưỡng trước khi đưa đến tay người tiêu dùng, mà không thông qua bất kỳ một trung gian nào, và đồng nghĩa với việc giá thành bạn mua luôn được tốt nhất.
✅10 năm hoạt động trong nội thất, giúp GOVI sở hữu một đội ngũ kỹ thuật đông đảo nhất, chuyên nghiệp nhất trong thi công lắp, lắp đặt. Bất cứ văn phòng nào cũng sẽ được hoàn thiện, lắp đặt tận nơi trong thời gian ngắn nhất.
✅Sản phẩm cực kỳ đa dạng, từ vân gỗ, màu chân, kiểu dáng..đầy đủ màu sắc để bạn đồng nhất màu thương hiệu cho văn phòng.
✅Các sản phẩm luôn hướng tới sức khỏe người tiêu dùng, các sản phẩm được thiết kế kích thước tiêu chuẩn, ghế thiết kế phù hợp giúp cột sống lưng luôn được bảo vệ.
✅Các chính sách sản phẩm, dịch vụ luôn rõ ràng, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm trong quá trình mua sắm, sử dụng.
✅Sản phẩm của thương hiệu nội thất GOVI đã được hàng ngàn khách hàng trên toàn quốc tin dùng.
- Quy định về chi phí giao hàng cho đơn hàng nội thất
| Doanh số | Hà Đông, Nam Từ Liêm, Thanh Xuân | Cầu Giấy, Đống Đa, Bắc Từ Liêm, Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Thanh Trì | Các huyện, tỉnh khác |
| Trên 5.000.000Đ | Miễn phí | Thỏa thuận |
| Từ 1.000.000Đ - 5.000.000Đ | Miễn phí (trong vòng bán kính 5km tính từ kho của Govi) | 150.000Đ - 250.000Đ | Thỏa thuận |
| Dưới 1.000.000Đ | 50.000Đ - 150.000Đ | 150.000Đ - 250.000Đ | Thỏa thuận |
Quy định về chi phí giao hàng đối với đơn hàng tủ sắt, giá kệ sắt, giường tầng
| Doanh số | Hà Đông, Thanh Xuân, Nam Từ Liêm | Cầu Giấy, Bắc Từ Liêm, Đống Đa, Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Thanh Trì | Các quận, huyện ngoại thành và tỉnh thành khác |
| Trên 10.000.000 Đ | Miễn phí vận chuyển | Thỏa thuận |
| Từ 5.000.000 Đ – 10.000.000 Đ | Miễn phí | 200.000 Đ – 350.000 Đ | Thỏa thuận |
| Dưới 5.000.000 Đ | 150.000 Đ – 200.000 Đ | 200.000 Đ – 350.000 Đ | Thỏa thuận |
*** Đối với các đơn hàng tính từ kho tới nơi nhận hàng > 10km và ngoại tỉnh sẽ tính giá chung là 20.000 vnđ/km. (Đối với đơn hàng tủ sắt bán kèm với sản phẩm nội thất của GOVI thì phí vận chuyển sẽ được tính như chính sách đơn hàng nội thất đã được quy định trước đó).
Thời gian áp dụng: từ ngày 01/10/2019.
- Quy định về thời gian giao hàng
- Với các đơn hàng có sẵn, giao trong vòng 24h kể từ khi đặt hàng.
- Với các đơn hàng có sản phẩm thiết kế, đặt riêng, giao trong vòng 2-7 ngày kể từ khi đặt hàng
- Thời gian giao hàng tính từ khi xác nhận đặt hàng và giao hàng trong giờ hành chính
- Chính sách lắp đặt
Miễn phí lắp đặt với mọi đơn hàng: Bàn, ghế, tủ và các sản phẩm nội thất văn phòng khác.
Đề nghị quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Quý khách hàng không được trả lại hàng nếu không thuộc trường hợp hoàn tiền phía dưới
A – THỜI HẠN BẢO HÀNH
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm và ký xác nhận nghiệm thu với nhân viên giao hàng, lắp đặt để đảm bảo sản phẩm không bị lỗi khi nhận hàng.
Toàn bộ sản phẩm do Thương hiệu nội thất GOVI sản xuất và cung cấp đều được bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
Đổi mới sản phẩm trong vòng 07 ngày nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất (Chỉ áp dụng đối với các sản phẩm có sẵn, không áp dụng đối với các sản phẩm đặt theo thiết kế và yêu cầu). Quý khách tham khảo chi tiết dưới đây:
B – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
I. GHẾ VĂN PHÒNG, SOFA VĂN PHÒNG
1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí:
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng kí bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng (Phiếu bán hàng đồng thời là Phiếu bảo hành)
- Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển
- Thay mới piston ghế, bánh xe trong trường hợp bị hỏng trong vòng 12 tháng kể từ ngày nhận hàng.
2. Sản phẩm không được bảo hành miễn phí:
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (quá 12 tháng kể từ ngày giao hàng)
- Sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất, hoặc có dấu hiệu sửa chữa trước khi mang đến GOVI.
- Hư hỏng do tác động từ bên ngoài: Rơi, va đập, trầy xước, hỏa hoạn…
- Khung chân hoặc khung lưng bị tróc sơn trong quá trình sử dụng.
- Phần vải, lưới, da bọc ghế bị rách trong quá trình sử dụng.
- Tay ghế, chân ghế bị trầy xước trong quá trình sử dụng.
- Phần nệm mút bị xẹp trong quá trình sử dụng.
- Bung nẹp.
II. BÀN, TỦ, KỆ VĂN PHÒNG VÀ CÁC SẢN PHẨM KHÁC
1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí:
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng kí bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng (Phiếu bán hàng đồng thời là Phiếu bảo hành)
- Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.
2. Sản phẩm không được bảo hành miễn phí:
- Sản phẩm/ linh kiện không phải do GOVI sản xuất, nhập khẩu và phân phối
- Sản phẩm có sự hao mòn tự nhiên do thời gian sử dụng lâu dài, hoặc do thường xuyên tiếp xúc với ánh nắng mặt trời, mưa bão, ẩm mốc…
- Sản phẩm hư hỏng do tác động từ bên ngoài: Rơi, va đập, trầy xước, hỏa hoạn…
- Bất kì sự tự ý thay đổi, sửa chữa nào từ phía khách hàng mà không do nhân viên kỹ thuật của GOVI hướng dẫn cũng không được chấp nhận.
- Sản phẩm bị hư hỏng do bất cẩn trong quá trình khách hàng tự tháo lắp, vận chuyển, sử dụng…
Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, GOVI sẽ xem xét các trường hợp cụ thể với điều kiện bảo hành phù hợp.
GOVI hỗ trợ bảo hành trong trường hợp sản phẩm hư hỏng do lỗi sản xuất. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, mất mát trong quá trình sử dụng, GOVI sẽ hỗ trợ, cung cấp các chi tiết, linh kiện tương tự có chức năng tương đương để thay thế.
Đội ngũ kĩ thuật chuyên nghiệp, tay nghề cao của Nội thất GOVI luôn sẵn sàng phục vụ quý khách tận tình nhất
C – ĐỊA ĐIỂM, THỜI GIAN VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH
Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hóa bằng cách gửi hình ảnh vào mail: noithatgovi@gmail.com, nhân viên chăm sóc khách hàng GOVI sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất.
– Đối với những đơn hàng lẻ, số lượng từ 1 đến 5 chiếc, GOVI bảo hành tại kho. Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến để được nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sửa chữa miễn phí.
– Đối với những đơn hàng lớn, hoặc quá cồng kềnh, GOVI sẽ tiến hành bảo hành tận nơi cho khách hàng trong nội thành Hà Nội. Đối với các đơn hàng ngoại tỉnh, sẽ bảo hành khi có đơn hàng gần địa điểm người mua hoặc GOVI sẽ chuyển phát nhanh phụ kiện thay thế cho khách hàng.
– Thời gian bảo hành: 8h-17h30 thứ 7 và Chủ nhật. Chúng tôi sẽ phản hồi đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng trong 3 giờ làm việc. Tiến hành bảo hành từ 3-7 ngày làm việc từ khi tiếp nhận yêu cầu.
Mọi thắc mắc về vấn đề bảo hành, khách hàng có thể liên hệ để được hướng dẫn và giải đáp: Tổng đài: 1900 4727 (nhánh 2)
GOVI xin chân thành cảm ơn!
Xem thêm: Chính sách đổi trả và hoàn tiền tại đây
GIỚI THIỆU
